Tham khảo

Điều khoản và quy định tại m69vn

Mọi thứ liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn tại m69vn đều được ghi rõ tại đây.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ pháp lý trực tiếpÁp dụng theo luật địa phương
m69vn Điều khoản và quy định tại m69vn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường đến trong vòng 24 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn đăng nhập bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể xem, cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi số ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và chỉ sử dụng khi pháp luật nơi bạn ở cho phép.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên ngoài ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trong tài khoản hoặc gửi email mô tả chi tiết. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.