Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại m69vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
m69vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: mã hoá, minh bạch, kiểm soát và giới hạn thời gian lưu trữ. Mỗi cam kết gắn với một quy trình thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách sảnh được duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát số dư. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chỉ chia sẻ trong hai trường hợp: với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có trường hợp nào khác.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được mở nhiều. Bạn tắt cookie không thiết yếu được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi gửi danh sách thông tin đang lưu về email đã đăng ký của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.